الأسئلة الشائعة

• التوجه إلى منصة ودي المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط التالي: https://www.mol.gov.sa/securessl/login.aspx 
• إرفاق عقد العمل إن وجد أو ما يثبت وجود علاقة عمالية
• المستندات المطلوبة بحسب نوع النزاع
• هوية مقدم الشكوى وصفته وفي حال كان مقدم الطلب وكيل يجب ارفاق صك الوكالة وله حق الصلح والإبراء والتنازل.

يمكن تقديم شكوى لدى مكتب العمل من خلال التوجه إلى منصة (مساند) للعمالة المنزلية عبر الرابط التالي:

https://musaned.com.sa/home

من أنواع الشكاوى:

• تأخير رواتب.
• التكليف بعمل مختلف عن طبيعة العمل المتفق عليه في العقد الموقع بين الطرفين
• سوء المعاملة
• عدم وجود سكن للموظف (في حال لم ينص عقد العمل عليه أو لم تكن المنشاة من ضمن شركات تأجير العمالة فأنها لا تلزم فيه كونه أحد البدلات المتفق عليها)
• مخالفة أحد شروط العقد

لعدم منح الموظف إجازة عيد الفطر (لمدة 4 أيام) غرامة قدرها 5000 ريال على كل موظف لم يمنح هذه الإجازة. في المنشاة. المادة 50 من جدول المخالفات

لا يجوز تشغيل العامل تشغيلاً فعلياً أكثر من ثماني ساعات في اليوم الواحد ، إذا اعتمد صاحب العمل المعيار اليومي ، أو أكثر من ثمان وأربعين ساعة في الأسبوع ، إذا اعتمد المعيار الأسبوعي . وتخفض ساعات العمل الفعلية خلال شهر رمضان للمسلمين ، بحيث لا تزيد على ست ساعات في اليوم ، أو ست وثلاثين ساعة في الأسبوع.

كل ساعة عمل إضافي توازي ساعة من الراتب الفعلي مضافا اليه 50% من الراتب الأساسي.

لا يجوز أن تزيد ساعات العمل الإضافية خلال السنة على 720 ساعة، ويجوز بموافقة العامل زيادة عدد الساعات الإضافية عن ذلك.

تنظم ساعات العمل وفترات الراحة خلال اليوم، بحيث لا يعمل العامل أكثر من خمس ساعات متتالية دون فترة للراحة والصلاة والطعام لا تقل عن نصف ساعة في المرة الواحدة خلال مجموع ساعات العمل، وبحيث لا يبقى العامل في مكان العمل أكثر من اثنتي عشرة ساعة في اليوم الواحد، لا تدخل الفترات المخصصة للراحة والصلاة والطعام ضمن ساعات العمل الفعلية، ولا يكون العامل خلال هذه الفترات تحت سلطة صاحب العمل، ولا يجوز لصاحب العمل أن يلزم العامل بالبقاء خلالها في مكان العمل :" للوزير أن يحدد بقرار منه الحالات والأعمال التي يتحتم فيها استمرار العمل دون فترة راحة لأسباب فنية أو لظروف التشغيل، ويلتزم صاحب العمل في هذه الحالات والأعمال بإعطاء فترة للصلاة والطعام والراحة بطريقة تنظمها إدارة المنشأة أثناء العمل.

لا يجوز خصم بدل النقل من اجر الموظف اثناء تمتعه بالإجازة السنوية ويجب أن يكون راتب الإجازة يصرف مقدماً.

• لا يجوز تشغيل العامل تشغيلًا فعليًّا أكثر من 8 ساعات في اليوم الواحد، إذا اعتمد صاحب العمل المعيار اليومي، أو أكثر من 48 ساعة في الأسبوع، إذا اعتمد المعيار الأسبوعي. وتخفض ساعات العمل الفعلية خلال شهر رمضان للمسلمين، بحيث لا تزيد على 6 ساعات في اليوم، أو 36 ساعة في الأسبوع.
• يجوز زيادة ساعات العمل إلى 9 ساعات في اليوم الواحد لبعض فئات العمال، أو في بعض الصناعات والأعمال التي لا يشتغل فيها العامل بصفة مستمرة، كما يجوز تخفيضها إلى 7 ساعات في اليوم الواحد لبعض فئات العمال أو في بعض الصناعات والأعمال الخطرة أو الضارة، وتحدد فئات العمال والصناعات والأعمال المشار إليها بقرار من الوزير.
• تحدد ساعات العمل الفعلية للعمال المخصصين للحراسة والنظافة ب 12 في اليوم، تخفض إلى 10 ساعات خلال شهر رمضان المبارك؛ بحيث لا تزيد ساعات العمل الأسبوعية على 48 ساعة وعلى 36 ساعة خلال شهر رمضان للمسلمين، وما زاد على ذلك يحسب عملًا إضافيًا.
• لا تدخل الفترات المخصصة للراحة والصلاة والطعام ضمن ساعات العمل الفعلية، ولا يكون العامل خلال هذه الفترات تحت سلطة صاحب العمل، ولا يجوز لصاحب العمل أن يلزم العامل بالبقاء خلالها في مكان العمل

للعامل الحق في إجازة بأجر كامل لمدة خمسة أيام في حالة وفاة زوجه أو أحد أصوله أو فروعه، ويقصد بالأصول الآباء والأجداد ويقصد بالفروع الأبناء والبنات وأبناء وبنات الأبناء ويحق لصاحب العمل أن يطلب الوثائق المؤيدة للحالات المشار إليها وذلك وفقا للمادة 113 من نظام العمل السعودي.

أما بخصوص المرأة العاملة، فإنه وفقاً للمادة 160 من نظام العمل السعودي:

-1 المرأة العاملة المسلمة التي يتوفى زوجها الحق في إجازة عدة بأجر كامل لمدة لا تقل عن أربعة أشهر وعشرة أيام من تاريخ الوفاة، ولها الحق في تمديد هذه الإجازة دون أجر إن كانت حاملاً - خلال هذه الفترة - حتى تضع حملها، ولا يجوز لها الاستفادة من باقي إجازة العدة الممنوحة لها – بموجب هذا النظام – بعد وضع حملها.

2 - للمرأة العاملة غير المسلمة التي يتوفى زوجها الحق في إجازة بأجر كامل لمدة خمسة عشر يوماً.

وفي جميع الأحوال لا يجوز للعاملة المتوفى عنها زوجها ممارسة أي عمل لدى الغير خلال هذه المدة.

ويحق لصاحب العمل أن يطلب الوثائق المؤيدة للحالات المشار إليها

للعامل - إذا وافق صاحب العمل على انتسابه إلى مؤسسة تعليمية أو قَبِل استمراره فيها – الحق في إجازة بأجر كامل لتأدية الامتحان عن سنة غير معادة تحدد مدتها بعد أيام الامتحان الفعلية. أما إذا كان الامتحان عن سنة معادة فيكون للعامل الحق في إجازة دون أجر بعدد أيام الامتحان الفعلية. ويحرم العامل من أجر الإجازة إذا ثبت أنه لم يؤدِّ الامتحان، مع عدم الإخلال بحق صاحب العمل في مساءلته تأديبيًّا.