الوصول الى صفحة المستفيد (الشكاوي والبلاغات)
هي خدمة الكترونية تخدم المستفيد وتساعد على رفع مستوى رضا المستفيد في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والرد على الاستفسارات بشكل فعّال ومرن في وقت زمني قصير.من خلال منظومة متكاملة موحدة
- أن يكون للمستفيد حساب مسجل في الوزارة أو حساب مسجل في وزارة الداخلية (أبشر).
- إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم .
- إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل صحيح حسب دليل المستخدم .
إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
ما هي التقنيات المستخدمة؟
واجهة المستخدم
- تصميم عصري لواجهات المستخدم والذي يتوافق مع هوية وشعار الوزارة مما يوفر رحلة مستخدم سهلة وواضحة ومباشرة
مركز المساعدة
- مركز مساعدة متعدد التقنيات، سواء عن طريق التواصل الفوري أو رفع الطلبات ومتابعتها
تخصيص الخدمات
- تخصيص الواجهة والخدمات بما يتوافق مع سلوك المستخدم، لضمان تجربة ثرية وفعالة
ما هي أهمية تطبيق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للأفراد؟
الوصول إلى الخدمات
- خدمات الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في متناول يديك
- تجربة تتمحور حول المستفيد
- إظهار الخدمات ذات العلاقة بالمستفيد
متابعة طلباتك
- استعرض تفاصيل طلباتك واحصل على إشعارات بآخر التحديثات
تواصل مع الوزارة
- عبر عن أفكارك
- تواصل معنا لنتمكن من مساعدتك من خلال بلاغات العنف الأسري ومركز الاتصال
تحقق من بياناتك في مكان واحد
- التحقق من الهوية الرقمية بالتكامل مع النفاذ الوطني الموحد
- استعرض بياناتك الشخصية وتاريخك الوظيفي
- تمكن من الوصول إلى بطاقاتك الرقمية والمتوفرة لأول مرة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة منها في التسهيلات المرورية والخصومات في السفر والأولوية في المراكز الصحية
الشمولية
- تلبية احتياجات جميع المستفيدين بما يتواءم مع مختلف الفئات العمرية وذوي الاحتياجات الخاصة
كيف يمكن الأستفادة من الخدمه ؟
بواسطة قناة تقديم الخدمة من خلال الضغط على زر ابدأ الخدمة
خدمات ذات صلة
هي خدمة الكترونية تُمكن الطلاب الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة من التقديم على مشهد بالإعاقة والحصول على مكافاة من جهة الدراسة، بحيث تتولى الوزارة
تتيح هذه الخدمة الإلكترونية للموظفين الحكوميين من المدنيين العديد من الخدمات الخاصة بهم منها: استعراض البيانات وتصحيحها. توفير التقارير الطبية
تمكّن هذه الخدمة الإلكترونية الجهات الحكومية من ترقية موظفيها إما عن طريق الطرح والمفاضلة أو الترقية الاستثنائية، مما يسهم في حوكمة الترقيات بالكامل
تتيح هذه الخدمة للمستفيدين من رفع التظلمات ومتابعة الرد عليها من جانب الجهات المعنية، ومعرفة الإفادة إلكترونياً.
خدمة إلكترونية تمكن الافراد من التبرع والمشاركة بالأعمال الخيرية المعتمدة والخاضعة لأشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من غير الحاجة
تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية، تدقيق بيانات الوظائف ومتغيراتها إلكترونياً، لتقوم بعدها وزارة الموارد البشرية والتنمية والاجتماعية بالمراجعة النهائية
خدمة الكترونية تقدمها الوزارة من خلال برنامج حساب المواطن لحماية الأسر السعودية من الأثر المباشر وغير المباشر المتوقع من الإصلاحات الاقتصادية المختلفة
خدمة إلكترونية تمكّن مستفيدي المعاش الضماني وتابعيهم المسجلين في نظام الضمان من طلب مشهد موثق من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتقديمه
خدمة الكترونية تتيح إنشاء فرصة تطوعية جديدة في المنصة الوطنية للعمل التطوعي من قبل الجهة الموفرة ، وبدء تقديم طلبات الالتحاق بها، وإنجازها، وتحضير
هي عبارة عن موقع إلكتروني تحت إشراف منصة العمل التطوعي يتم فيها ربط الجهات الموفرة للفرص التطوعية بالمتطوعين
هي خدمة تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب لتحديث بيانات الإعاقة الخاصة بهم، كما تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة غير المسجلين لدى
هي خدمة الكترونية تتيح معاش الضمان الاجتماعي ، وهو عبارة عن صرف مبلغ مالي شهري للمستفيدين (و أموال هذا البرنامج من الزكاة) ، ويقتصر الانتفاع من هذا