تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تحقيق رضا العملاء من خلال إتاحة خدمات البوابة الخارجية للوزارة والخدمات الإلكترونية على مدار الساعة، ونقدم هنا قائمة بخدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، يستثنى من هذا الزمن أي تأخير ناتج عن عدم استكمال العميل كافة المعلومات المطلوبة، أو المعاملات التي تتطلب تفاعلًا من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى، كما يجب على العملاء الالتزام بشروط كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في الوزارة، وسيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة، وللمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة يُرجى زيارة دليل الوزارة للخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: اضغط هنا

 

‌المساعدة والدعم:

تحتوي البوابة على قسم مختص لمساعدة ودعم جمهور المستفيدين، ويوفر هذا القسم كل ما يحتاجه زائر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من مساعدة مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار، ولهذا تم توفير محتوى مقروء ومواد وسائط بأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة، أقسام الاستفسارات المتعددة، سهولة الاستخدام، النسخة الكفية، وغيرها.

الخصوصية وسرية المعلومات:

تضع بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.

‌توفير آليات للتواصل والمشاركة:

تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة اتصل بنا.

للإطلاع على إحصائيات ومؤشرات الخدمات الإلكترونية

مستويات تقديم الخدمات الالكترونية

الحصول على مكافأة نهاية الحضانة

خدمة الكترونية تمكن الأسر الحاضنة المسجلة في أنظمة الوزارة من الحصول على مكافأة نهاية الحضانة التي توفرها الوزارة بحسب الشروط والضوابط ومن دون الحاجة لمراجعة الجهة.

الفئة المستهدفة
أفراد
الأسر الحاضنة
مدة الخدمة
15 يوم
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

استعراض / تحديث بيانات عامل

القطاعات

تتيح الخدمة الاستعلام عن بيانات العامل، وسيتم عرض رسالة توضيحية عند إجراء التحديث من وزارة الداخلية.

الفئة المستهدفة
أصحاب عمل
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

إصدار شهادة تعريف بالاحتضان

خدمة إلكترونية تمكّن الأسر الحاضنة من طلب إصدار شهادة تعريف لإثبات كفالة واحتضان يتيم، بحسب شروط وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وضوابطها . 

الفئة المستهدفة
أفراد
الأسر الحاضنة
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

التقديم على برنامج الاسر الكافلة

خدمة إلكترونية تمكّن الأسرة الراغبة في احتضان يتيم بتقديم طلب رعايته وإيوائه على أن تعامله معاملة أبنائها في الإنفاق والإحسان والتربية وشؤونه كافة حتى يبلغ مرحلة الاعتماد على نفسه، وذلك بحسب الشروط والضوابط المعتمدة لذلك.

الفئة المستهدفة
أفراد
الأسر الكافلة
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

إعانة الزواج للأيتام

تمكّن هذه الخدمة الإلكترونية، الأيتام من ذوي الظر وف الخاصة  ومَن في حكمهم من صرف إعانة مالية كدعم للزواج (تصرف لمرة واحدة فقط) بحسب الشروط والضوابط المعتمدة لذلك.

الفئة المستهدفة
أفراد
الأيتام
مدة الخدمة
15 يوم عمل
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

برنامج استدامة وتمكين

يهدف برنامج استدامة وتمكين إلى تفعيل مساهمة القطاع الوقفي في تطوير وتنمية القطاع غير الربحي، وتعزيز إسهاماته في التنمية الاقتصادية والاجتماعية لتتكامل جهود الهيئة العامة للأوقاف ووزارة الموارد البشرية والتنمية والاجتماعية، وتتّسق مع بعضها في سبيل تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، المتمثلة في رفع مساهمة القطاع غير الربحي في إجمالي الناتج المحلي _والتي لا تتجاوز حالياً 0.3 %_ إلى 5٪، لتتناسب مع المتوسط العالمي الذي يبلغ 6%،  كما يهدف إلى رفع نسبة المشروعات الخيرية ذات الأثر الاجتماعي الذي يتواءم مع أهداف التنمية الوطنية طويلة الأمد من 7% إلى 33% بحلول عام (1442هـ – 2020م) بإذن الله.

وتتواءم مصارف مخرجات هذا البرنامج مع توجهات الهيئة العامة للأوقاف واستراتيجية التنمية التابعة للوزارة؛ وفقاً لمحددات رؤية المملكة 2030؛ إذ تعمل الهيئة العامة للأوقاف إلى تفعيل دور الأوقاف وزيادة إسهاماتها التنموية من خلال حزمة من البرامج والمبادرات والمشاريع التي ستسهم في تحقيق الاستدامة المالية، وتعزز الدور التنموي للأوقاف لتلبي الاحتياجات والأوليات التنموية وفق شروط الواقفين.

الفئة المستهدفة
‏جهات غير ربحية ‏
مدة الخدمة
الاطلاع على دليل المستخدم لمنصة استدامة وتمكين
رسوم الخدمة
مجانية
لغة تقديم الخدمة
العربية

إعفاء رسوم التأشيرات للأشخاص ذوي الإعاقة

خدمة إلكترونية تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة والذين تم تقييم إعاقتهم من تقديم طلب للحصول على خطاب تأييد لإعفاء رسوم التأشيرات بحسب الشروط والضوابط.

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
فوري
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية

القطاعات

تمكّن هذه الخدمة الإلكترونية من إجراء التسوية الودية بصفتها المرحلة الأولى من مراحل النظر في دعاوى الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل.

ويتم فيها محاولات تقريب وجهات النظر وإجراء عملية الوساطة لفض النزاع والوصول إلى حل ودي يرضي الطرفين إن أمكن ذلك، أو إحالة الدعوى للمحكمة العمالية خلال (21) يوم عمل من تاريخ أول جلسة.

 

توفر رسائل نصية

متوفر

الفئة المستهدفة
أصحاب عمل
العمالة
مدة الخدمة
21 يوم
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية -English- Urdu

الحصول على خطاب توصية للأيتام

تمكّن هذه الخدمة الإلكترونية، الأيتام المسجلين في نظام الوزارة من طلب خطاب شفاعة وتوصية للجهات الخارجية إلكترونياً بحسب الشروط والضوابط المعتمدة لذلك.

الفئة المستهدفة
أفراد
الأيتام
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

فتح ملف منشأة

القطاعات

توفر هذه الخدمة الإلكترونية التالي: فتح ملف منشأة رئيسي، أو فرع لها، أو تعديل بياناتها.

1- فتح ملف منشأة رئيسي:

تقدم بطلب فتح ملف منشأة رئيسي، أدخل البيانات الرئيسية لها، وإضافة التراخيص المطلوبة ثم وإرفاق المستندات الخاصة بالتراخيص.

2- فتح ملف منشأة فرعي:
تقدم بطلب فتح ملف منشأة فرعي بإدخال بيانات المنشأة الرئيسية، وإضافة التراخيص المطلوبة، وإرفاق المستندات الخاصة بالتراخيص.

3- تعديل بيانات المنشأة:
يمكنك من خلال هذه الخدمة تعديل بيانات ملف المنشأة، وتحديث بيانات (واصل).

الفئة المستهدفة
أصحاب عمل
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
1991
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

تاريخ آخر تحديث: 2024/11/20 - 05:22, 18/جمادى الأول/1446 - 08:22 توقيت المملكة العربية السعودية

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
64.47% من المستخدمين قالوا نعم من 1672 تقيمات