الوصول الى صفحة المستفيد (الشكاوي والبلاغات)

القطاعات
قطاع العمل
قطاع التنمية الاجتماعية
قطاع الخدمة المدنية (العام)

هي خدمة الكترونية  تخدم المستفيد وتساعد على رفع مستوى رضا المستفيد في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والرد على الاستفسارات بشكل فعّال ومرن في وقت زمني قصير.من خلال منظومة متكاملة موحدة

الفئة المستهدفة
أصحاب عمل
أفراد
الجهات الحكومية
الزائرين
‏جهات غير ربحية ‏
مدة الخدمة
5 أيام
رسوم الخدمة
مجانية
لغة تقديم الخدمة
العربية
  • أن يكون للمستفيد حساب مسجل في الوزارة  أو حساب مسجل في وزارة الداخلية (أبشر).
  • إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم .
  • إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).

 

تمثل صفحة المستفيد جزءاً من منظومة موحدة ومتكاملة تهدف إلى تعزيز رضا المستفيدين من خلال الارتقاء بكفاءة معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية. وتهدف إلى تعزيز فعالية التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الوزارة، وذلك من خلال تمكين المستفيدين من الوصول إلى خدمة التواصل مع معالي الوزير. وتأتي هذه الخدمة في إطار التزام الوزارة المستمر بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع المستفيدين عبر القنوات الرقمية الرسمية.

صفحة المستفيد

تاريخ آخر تحديث: 2025/03/25 - 09:11, 25/رمضان/1446 - 12:11 توقيت المملكة العربية السعودية

تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 4.2
30 تقيمات
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
0% من المستخدمين قالوا نعم من 0 تقيمات