تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تحقيق رضا العملاء من خلال إتاحة خدمات البوابة الخارجية للوزارة والخدمات الإلكترونية على مدار الساعة، ونقدم هنا قائمة بخدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، يستثنى من هذا الزمن أي تأخير ناتج عن عدم استكمال العميل كافة المعلومات المطلوبة، أو المعاملات التي تتطلب تفاعلًا من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى، كما يجب على العملاء الالتزام بشروط كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في الوزارة، وسيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة، وللمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة يُرجى زيارة دليل الوزارة للخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي: اضغط هنا

 

‌المساعدة والدعم:

تحتوي البوابة على قسم مختص لمساعدة ودعم جمهور المستفيدين، ويوفر هذا القسم كل ما يحتاجه زائر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من مساعدة مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار، ولهذا تم توفير محتوى مقروء ومواد وسائط بأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة، أقسام الاستفسارات المتعددة، سهولة الاستخدام، النسخة الكفية، وغيرها.

الخصوصية وسرية المعلومات:

تضع بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.

‌توفير آليات للتواصل والمشاركة:

تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة اتصل بنا.

للإطلاع على إحصائيات ومؤشرات الخدمات الإلكترونية

مستويات تقديم الخدمات الالكترونية

تقييم الإعاقة

هي خدمة تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب لتحديث بيانات الإعاقة الخاصة بهم، كما تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة غير المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب لتسجيل بيانات إعاقتهم من أجل إدراجهم ضمن المستفيدين من خدمات الوزارة.

حضور المستفيد للوحدة لا يعتبر متطلب للخدمة الا في حال طلب ذلك من اللجنة الطبية بعد دراسة الطلب .

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
30 يوم
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

نظام الضمان الاجتماعي المطور

هي خدمة الكترونية تتيح معاش الضمان الاجتماعي ، وهو عبارة عن صرف مبلغ مالي شهري للمستفيدين (و أموال هذا البرنامج من الزكاة) ، ويقتصر الانتفاع من هذا البرنامج على السعوديين المقيمين في المملكة إقامة دائمة ممن تتوافر فيهم الشروط المبيّنه في نظام الضمان الاجتماعي. و يستثنى من شرط الجنسية المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي أو أرملته التي لها أولاد منه ، وكذلك أبناء الأرملة السعودية من زوجها الأجنبي. كما يستفيد من أحكامه المعوقون ، و الأرامل ذوات الأيتام، و الأيتام ، ممن لا تتوفر لديهم وثائق إثبات الجنسية السعودية ولديهم بطاقات تنقل، وذلك وفقاً للشروط التي تبينها لائحة الضمان الاجتماعي.

الفئة المستهدفة
أفراد
مستحقي الدعم
مدة الخدمة
25-1 يوم
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية

الإعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة

خدمة إلكترونية تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة الذين تم تقييم إعاقتهم من تقديم طلب للحصول على الإعانة المالية الشهرية بحسب الشروط والضوابط المعتمدة لذلك.

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
24 ساعة
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية /الإنجليزية

صرف الأجهزة الطبية المعينة

 خدمة تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الذين تم تقييم إعاقتهم من تقديم طلب للحصول على الأجهزة الطبية للأشخاص المعينة لهم بحسب الشروط والضوابط.

الخدمة تتطلب زيارة للمقر خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 ص حتى الساعة 2.20 م 

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
10 أيام
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

الشهادات الرقمية للتسهيلات المرورية

تصدر الخدمة الشهادة الرقمية للتسهيلات المرورية للأشخاص ذوي الإعاقة من خلال البوابة الإلكترونية، وتمكنهم هذه الشهادة من استخدام المواقف الخاصة بهم بكل سهولة في جميع أنحاء المملكة .
كما تسهل على المستفيد إصدار شهادة التسهيلات المرورية لهؤلاء الأشخاص  وطباعتها أو إرسالها له عبر البريد الإلكتروني الخاص به بصيغة (PDF) دون الحاجة إلى زيارة الفرع إلا في حال رغب في استلام بطاقة بلاستيكية عن طريق الفرع.

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

إصدار بطاقة تخفيض أجور الإركـاب للشخص ذوي الإعاقة ومرافقه

تصدر الخدمة بطاقة تخفيض أجور الإركـاب للشخص ذوي الإعاقة ومرافقه تقدم الكترونياً دون الحاجة لمراجعة مقر الجهة عبر البوابة الإلكترونية، التي توفر لهما الحصول على خصم 50% على تذاكر النقل العام الجوي والبري والبحري.

الفئة المستهدفة
أفراد
ذوي الإعاقة
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية/English

الوصول الى صفحة المستفيد (الشكاوي والبلاغات)

هي خدمة الكترونية  تخدم المستفيد وتساعد على رفع مستوى رضا المستفيد في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والرد على الاستفسارات بشكل فعّال ومرن في وقت زمني قصير.من خلال منظومة متكاملة موحدة

الفئة المستهدفة
أصحاب عمل
أفراد
الجهات الحكومية
الزائرين
‏جهات غير ربحية ‏
مدة الخدمة
5 أيام
رسوم الخدمة
مجانية
لغة تقديم الخدمة
العربية

الاستعلام عن بيانات موظف أو وظيفة

خدمة الكترونية تتيح هذه الخدمة لموظفي الجهات الحكومية الاستعلام عن البيانات الحالية للموظفين أو الوظائف التابعة لجهاتهم من واقع قاعدة بيانات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من دون مراجعة الجهة

الفئة المستهدفة
الجهات الحكومية
مدة الخدمة
فوري
قنوات الخدمة
رسوم الخدمة
مجانية
لغة تقديم الخدمة
العربية

متابعة وتوثيق الإجراءات والوقوعات الوظيفية آلياً (توثيق)

تمكّن خدمة "توثيق" الجهات الحكومية من متابعة وتوثيق الإجراءات والوقوعات الوظيفية الخاصة بموظفي القطاع الحكومي إلكترونياً.

الفئة المستهدفة
أفراد
مدة الخدمة
6 أيام عمل
رسوم الخدمة
مجانية

الاستفسار عن وضع موظف

هي خدمة الكترونية ​تمكن الجهات الحكومية من الاستعلام عن الوضع الوظيفي الحالي للموظف (إذا كان على رأس العمل أو ليس على رأس العمل) وما حالة مرتبته الحالية. تعد هذه الخدمة بديلة عن خدمة الإفادة عن مواطن أو مواطنة.​

الفئة المستهدفة
الجهات الحكومية
مدة الخدمة
فوري
رسوم الخدمة
مجانية
الهاتف
19911
لغة تقديم الخدمة
العربية

تاريخ آخر تحديث: 2024/11/20 - 05:22, 18/جمادى الأول/1446 - 08:22 توقيت المملكة العربية السعودية

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
0% من المستخدمين قالوا نعم من 0 تقيمات