المحتوى
يستعرض الدليل تفاصيل قرار توطين مهن خدمة العملاء، مثل: مهن (خدمة العملاء) من خلال الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو وسائل الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التفاعل المباشر وغير المباشر.
ويأتي هذا القرار الوزاري ضمن مجموعة من قرارات التوطين التي عملت عليها الوزارة، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية والقطاع الخاص؛ لتوفير بيئة عمل مناسبة للكوادر الوطنية، وزيادة نسبة مشاركتهم في القطاع الخاص، انسجاماً مع استراتيجية التوطين التي تعمل عليها الوزارة بهدف تنمية رأس المال البشري، وتعزيز مساهمته في المنظومة الاقتصادية.
ملفات اللائحة